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安定镇积极构建“就近办”服务体系，不断完善基层便民服务功能，扎实推进镇、村两级政务服务一体化体系建设，坚持优化审批服务、提升工作效率，推进政务服务、民生事项向村延伸，全力打造统筹有力、覆盖全面、响应快速的“15分钟便民服务圈”。

积极推进“就近办”改革，推动事权下沉，力争让群众“少跑腿”。目前，各村村级政务服务站可为村民提供“47+N”项帮办代办服务，自运行以来极大方便了群众，广受好评。其中，“城乡居民养老”方面的问题是最受群众关注、咨询最多的事项。于大妈说：“现在在村里就能问事，真是越来越方便了，办事效率也高”。

为真正实现“15分钟便民服务圈”，年初，在东白塔村安装“政务晓屋”。遇到需要镇一级核准的办理事项，群众可通过“晓屋”进行材料核验和初审，以及网办流程的指导，避免操作失误或漏带材料等问题；遇到需要向镇级咨询事项或咨询相关政策等情况，工作人员可通过视频联线现场咨询，相比较用微信、电话沟通更加规范、更加专业、更加便捷。

安定镇将开展村级代办员培训，协助办事人员了解“晓屋”、使用“晓屋”，并对“晓屋”加大宣传推广力度，为群众在线提供便捷的“面对面”政务服务以及贴心的“手把手”全程指导，实现自助办理和窗口办理相结合，开启“科技+政务”新体验模式。

来源：安定镇

编辑：韩莉

监审：赵亮